表扬信

亚捷商贸公司主管领导：

值此2026年清明节假日期间，我院印制室突发设备故障，贵公司技术员李亚捷同志急客户所急，迅速上门排忧解难，且全程免费提供维修服务，其专业高效的技术能力与热忱负责的服务态度，令我院全体工作人员深感敬佩，特此致信予以表扬。

4月4日晚8时，我院印制室理光imC8010彩色打印机突发故障，显示SC501-001故障代码，设备直接陷入停工状态。当时正值假期，我院原本有紧急印制工作亟待推进，设备故障让我们焦急万分。情急之下，我们通过网络搜索联系到贵公司，抱着试一试的心态拨通了维修电话029  87803949。

让我们意外的是，技术员李亚捷同志接到报修后，没有丝毫推诿拖延，当即响应需求，仅用30分钟便火速赶到我院。抵达后，他立刻与工作人员沟通故障情况，随即展开细致检查，很快精准找到问题根源：机器后侧纸盒一导轨处残留一小片纸屑，遮挡了纸盒升纸传感器控制器探头，导致设备无法正常检测纸盒升降，进而触发故障代码。

找到问题后，李亚捷同志快速完成故障排除，还主动对打印机进行全面保养，细致清理纸路纸屑、硒鼓周边及定影器纸张入口处的杂物，彻底消除设备潜在隐患，让打印机恢复正常运转。维修完成后，他坚决拒绝收取任何费用，坦言这只是小故障，为客户解决问题是分内之事，这份无私奉献的精神让我们十分感动。

清明假期本是阖家休息的时间，李亚捷同志放弃个人休息时间，深夜上门、高效维修、免费服务，充分展现了贵公司优质的售后服务水准与敬业担当的企业风貌，是理光打印机客户值得信赖的合作伙伴。我院特将此事记录在企内刊中，对李亚捷同志及贵公司予以公开表扬，也希望贵公司能对其优良表现给予表彰。

再次向亚捷商贸公司及李亚捷同志致以最诚挚的感谢！

xx水电xxx设计院印制处

2026年4月5日